よくあるご質問(FAQ)

店舗で商品を引き取りたいのですが何時ぐらいに店舗に行けばいいですか

店舗でのお引取りの場合、仕上がりのお時間は確約できません。
商品ができ上がり次第、店舗からご登録アドレス宛にメールでご連絡いたしますので、
ご来店はメール到着後にお願いします。
商品のお引取りは京都竹田店にてご利用いただけます。

商品の発送日が店舗休日にあたる場合、
お引取りいただけるのは翌営業日になりますのでご注意ください。

店舗引取りについて
プリントショップの新型コロナウィルス感染対策に関しまして

新型コロナウィルス感染予防といたしまして、
店頭スタッフの検温、マスクの着用、店内の消毒およびこまめな換気、
湿度調整などの対策を実施しておりますが、
ご利用の判断はお客様の責任でお願いいたします。

また、恐れ入りますが、
お客様にも下記の感染予防対策のご協力をお願いしております。
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1.発熱や風邪の症状をお持ちのお客様、
 1ヵ月以内に海外渡航歴のあるお客様のご入店はご遠慮ください。
2.ご入店時のアルコール消毒(各店舗にて設置しております)、
 店内でのマスク着用等の咳エチケットをお願いします。
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対面による感染リスクを回避するために、
ウェブサイトからのご注文・ご入稿および
配達による商品のお受け取りを推奨しております。

初めてのお客様はカスタマーサポートにて丁寧にご案内いたしますので、
下記のお問い合わせ窓口よりご遠慮なくご相談くださいませ。
お問い合わせはこちら

ご注文から商品到着までの流れ
ご注文手順の詳細はこちら

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上記で解決しなかった場合は、こちらよりお問い合わせください。

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