よくあるご質問（FAQ）
- <スマプリデザインの使用方法へ戻る
スマプリ®デザインでエラーコードが表示される。
- 大変ご迷惑をおかけしております。
下記に症状ごとの対応方法を記載しておりますので、該当する項目をご確認ください。
1.エラーコード85-1002、85-1000、85-0002「テキストの作成に失敗しました。」の表示
2.エラーコード10-0003「ご利用のデバイスはWebデザインツールに未対応です。」の表示
3.エラーコード30-0001の表示
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1.エラーコード85-1002、85-1000、85-0002「テキストの作成に失敗しました。」の表示
上記のエラーは入力いただいた文字の表示に失敗した際に表示されます。
お手数ではございますが、再度テキストの作成をお試しください。
なお、再度お試しいただいてもエラーが表示される場合は、少し時間を空けてお試しください。
また、長時間の操作によりログアウトしている場合がありますので、
ログインしなおしていただき、テンプレートの編集をお試しください。
2.エラーコード10-0003「ご利用のデバイスはWebデザインツールに未対応です。」の表示
上記のエラーは、スマートフォンやタブレットなど、
Webデザインツールに対応していないデバイスをご利用の際に表示されます。
スマートフォンやタブレットをご利用の場合は、パソコンにてお試しください。
3.エラーコード30-0001の表示
長時間の操作によりログアウトしている場合がありますので、
ログインしなおしていただき、テンプレートの編集をお試しください。
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上記をお試しいただいても解決しない場合は、
恐れ入りますが、「ご注文前のお問い合わせ」より
以下をご記入の上グラフィックまでお問い合わせください。
●Windows、MacintoshなどのOS
●Internet Explorer、Firefoxなどのブラウザ
●表示されているエラーコードと内容、具体的な症状
注文後のお問い合わせはこちら
お役に立ちましたか？
上記で解決しなかった場合は、こちらよりお問い合わせください。
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