よくあるご質問（FAQ）
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ダイレクト入稿でデータ作成中に「指定したPDFプリセット名が見つかりません。」と警告が出る
- あらかじめインストールされていたPDFプリセットが競合している場合
「指定したPDFプリセット名が見つかりません。」と警告が出ますので、
以下のフォルダから“graphic PDFX1a 1.0.joboptions”を削除してください。
Macintosh HD → ライブラリ → Application Support → Adobe → Adobe PDF → Settings
また、下記のページの中ほど「アップロード」欄に画像付きで詳細がございますので、ご確認ください。
ダイレクト入稿のよくあるご質問
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- それぞれの支払い方法の決済手数料について知りたい
- 複数の商品をまとめて出荷してほしい(別カートの送料をまとめたい)
- 代行出荷について知りたい
- 代行出荷の指定方法が知りたい(出荷元をグラフィック以外にしたい)
- 分納できる部数の最少単位を教えてほしい
- お客様控えと商品を同じ日に届けてほしい
- お客様控えと商品が同じ日に到着するか教えてほしい
- 代行出荷の場合、注文者に予備が届くか知りたい。
- スキャニングについて知りたい(注文方法、原稿の準備、納品方法など)
- 校正を店舗で引き取りたい
- 校正確認後に再度校正を取りたい場合、追加料金がかかりますか？
- 手数料・送料を含めた見積りがしたい(カートで見積りの金額と異なるのはなぜですか)
- 領収書、請求書、納品書、納品書兼領収書には何が記載されますか。(記載内容は変更できますか。)
- パッケージ印刷の見積書の料金内訳が知りたい。
