よくあるご質問（FAQ）
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Web入稿（スマートチェック）の3Dプレビューで再生ボタンが押せない
- Web入稿（スマートチェック）の3Dプレビューで再生ボタンを押すことができない場合、
以下の方法で改善されることがございます。一度お試しください。
・ブラウザを一度閉じて再度起動する
・別のブラウザで入稿する
・ブラウザのcookie、キャッシュを削除する
・パソコンを再起動する
以上をお試しのうえ、データ入稿画面の「スマートチェックの結果を確認する」より、
再度3Dプレビューをご確認ください。
なお、上記方法をお試しいただいても再生ボタンを押せない場合は、
下記の「ご注文後のお問い合わせ」フォームよりご注文番号をご記載のうえ、お問い合わせください。
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