よくあるご質問(FAQ)

illustratorのウィンドウにダイレクト入稿が表示されない

ダイレクト入稿のプラグインをインストールしても、
Illustratorのウィンドウタブに「グラフィックダイレクト入稿」が表示されない場合、
インストールが正常に完了していない可能性がございます。
一度プラグインをアンインストールしていただき、
再度インストールしていただくことで解決する場合がございますので、お手数ですがお試しください。

アンインストールの手順とインストールの手順については、以下のページをご確認ください。

■アンインストールの手順
よくあるご質問(FAQ)-ダイレクト入稿のプラグインをアンインストールしたい

■インストールの手順
ダイレクト入稿-ご利用ガイド

再インストールをお試しいただいても解決しない場合、当社にて原因をお調べいたしますので、
お手数ですが以下の情報と、Illustratorにおいてダイレクト入稿が表示されない旨を、
コンタクトボードよりご連絡くださいませ。
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ご利用いただいているPCの環境
■Windows or Mac
■OSのバージョン
■Illustratorのバージョン
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上記で解決しなかった場合は、こちらよりお問い合わせください。

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