よくあるご質問(FAQ)

本日が出荷日なのに、発送完了メールが届かない

その日の出荷量によっては、
出荷日の夕方~夜まで出荷作業をおこなう場合がございます。

出荷作業が完了した時点で、順次、発送完了メールを送信いたしますので、
今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

発送完了メールは、マイページのコンタクトボード内、
受信トレイの「発送完了」でもご確認いただけます。

マイページ_受信トレイはこちら


なお、お受け取り方法を「コンビニ受取り」に設定されている場合、
グラフィックからの発送完了メールはお送りいたしません。

コンビニ店舗に商品が到着したタイミングで
配送業者よりメールが送信されます
ので、しばらくお待ちください。

お役に立ちましたか?

上記で解決しなかった場合は、こちらよりお問い合わせください。

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