よくあるご質問（FAQ）
ダイレクト入稿のプラグインの対応環境を知りたい
- ダイレクト入稿のプラグインをご利用いただける条件については、以下の通りです。
・PC環境のみ対応
・Mac OS10.4以降（Intel Mac のみ）
・Windows Vista以降
Adobe IllustratorCS3?CS6、CC
※CS3は13.0.3にアップデートしてください
※CC（17.0）はCC（17.1）にアップデート
してください。
ダイレクト入稿_対応バージョンはこちら
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CC2020のダイレクト入稿プラグイン対応状況と注意点
Ver.3.070からCC2020に対応しました。
最新のプラグインをインストールしてダイレクト入稿をご利用ください。
プラグインのダウンロードはこちら
プラグインのインストール手順はこちら
【UIスケールについて】
CC2019から搭載されたUIスケール（パレットの文字サイズ変更）には
対応しておりません。
【Windows7について】
Windows7のCC2019およびCC2020は、
「復帰データの自動保存」機能がオンの場合、
メモリの問題で動作が不安定になることを確認しています。
ダイレクト入稿ご使用時は「復帰データの自動保存」機能をオフにしてください。
「復帰データの自動保存」機能の設定方法
1.上部「編集」メニュー→「環境設定」→「ファイル管理・クリップボード」を開く。
2.「復帰データを次の間隔で自動保存」のチェックを外す。
3.Illustratorを再起動する。
※設定を有効にするには再起動が必要です。
以下のページにて、ダイレクト入稿のよくあるご質問をまとめて掲載しております。
ぜひご参照ください。
ダイレクト入稿_よくあるご質問
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- 送料はかかりますか
- 商品を店頭(店舗)で引き取りたい
- メディア送付入稿（郵送入稿）について知りたい
- それぞれの支払い方法の決済手数料について知りたい
- 複数の商品をまとめて出荷してほしい(別カートの送料をまとめたい)
- 代行出荷について知りたい
- 代行出荷の指定方法が知りたい(出荷元をグラフィック以外にしたい)
- 分納できる部数の最少単位を教えてほしい
- お客様控えと商品を同じ日に届けてほしい
- お客様控えと商品が同じ日に到着するか教えてほしい
- 代行出荷の場合、注文者に予備が届くか知りたい。
- スキャニングについて知りたい(注文方法、原稿の準備、納品方法など)
- 校正を店舗で引き取りたい
- 校正確認後に再度校正を取りたい場合、追加料金がかかりますか？
- 手数料・送料を含めた見積りがしたい(カートで見積りの金額と異なるのはなぜですか)
- 領収書、請求書、納品書、納品書兼領収書には何が記載されますか。(記載内容は変更できますか。)
- パッケージ印刷の見積書の料金内訳が知りたい。
