よくあるご質問(FAQ)

キャンセルはどの時点まで可能ですか。また、キャンセル料金は必要ですか。

データチェック完了もしくは製造中となるまではマイページよりご注文のキャンセル手続きが可能です。
キャンセル料は発生しません。

ただし、スタッフチェック有料対象の商品については、
スタッフによるデータチェック入稿でデータの確認作業を終えている場合、
キャンセル時にデータチェック料⾦(300円)をお⽀払いいただきます。

Web入稿(スタッフによるデータチェック)有料化のお知らせ

マイページ ご注文キャンセル

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データのご入稿後のキャンセルについて
■Web入稿(スタッフによるデータチェック)の場合
データチェック完了後のキャンセルは承っておりません。

■Web入稿(スマートチェック)・ダイレクト入稿・PDF入稿の場合
入稿完了から1時間以内はキャンセル料は発生しません。
ただし、入稿完了後1時間が経過したデータチェック完了後は、キャンセルは承っておりません。

ご注文のキャンセルについてはこちら
※恐れ入りますが、チャットボットからの
 キャンセルは受け付けておりません。

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