よくあるご質問(FAQ)

テンプレートが解凍できない、または、ファイルが開かない・文字化けなど不具合が生じている

テンプレートのダウンロードページでご用意しているファイルは圧縮されていますので、
スマートフォンやタブレットではご利用いただけません。

また、パソコンでも圧縮ファイルが解凍できない、もしくは文字化けなどの不具合がある場合は、
圧縮ファイルの形式がお使いのパソコンに対応していない可能性がございます。

その場合は、「Win-MacOSX」のボタンより
ダウンロードしたテンプレートファイルをご利用ください。

テンプレートダウンロードページはこちら


グラフィックでご提供しているデータ作成用テンプレートは、
Adobe Illustratorまたは、Photoshop専用です。
ソフトをお持ちでない場合は、テンプレートはご利用いただけません。

一部テンプレートにつきましては、ソフトをお持ちであった場合でも、
Illustrator CS以下のバージョンには対応しておりません。
Illustrator CS以上のバージョンでご利用ください。


なお、テンプレートは必須ではありませんので、
対応アプリケーションでご作成いただければ問題ございません。
対応アプリケーション一覧はこちら

ただし、商品によってはテンプレートが必須のものもございますので、
商品紹介ページを必ずご確認ください。

アプリケーション別による作成ガイドをご用意していますので、以下のページよりご確認ください。
入稿ガイドはこちら

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