よくあるご質問（FAQ）
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クレジットカード決済ができない
- クレジットカード決済ができない場合、主に以下の5つの可能性が考えられます。
お手数ですが、順にご確認ください。
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1.学割が適用されている
学割を適用されている場合、クレジットカード決済はお選びいただけません。
恐れ入りますが、クレジットカード決済以外の決済方法にてお支払いください。
学割について
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2.対応外のクレジットカードである
グラフィックでお使いいただけるクレジットカードは以下の通りです。
ご利用可能なクレジットカード
VISA/Mastercard/JCB/AMEX/Diners/Orico/CF/JACCS/Life/eLIO
クレジットカード決済について
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3.カード情報を誤入力されている
カード情報を誤って入力されている場合は、決済ができません。
恐れ入りますが、ご入力いただいた内容をご確認ください。
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4.OSやブラウザが対応外である
お使いいただいているOSやブラウザのバージョンが、
カード決済の際の通信に対応していない可能性がございます。
対応しているブラウザに切り替えていただき、決済をお願いいたします。
クレジットカード決済の対応環境
下記のページにて、対応環境とブラウザのバージョンの確認方法をご案内しております。
お使いのブラウザのボタンをクリックしてご確認ください。
ブラウザの確認・設定方法
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5.カードに何らかのトラブルがある
Gから始まるエラーコードが表示されるなど、
決済時にエラーが表示される場合は、お使いのカードに原因がある可能性がございます。
例)・利用限度額を超えている
・有効期限が切れている
・カード会社のシステムメンテナンス
お手数ですが、クレジットカードのエラーについては、
ご利用のカード会社へお問い合わせくださいますようお願いします。
お役に立ちましたか？
上記で解決しなかった場合は、こちらよりお問い合わせください。
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