よくあるご質問(FAQ)

複数の商品をまとめて出荷してほしい(別カートの送料をまとめたい)

■まとめて出荷したい商品が別カートの場合

別々のカートでご注文いただいた商品をまとめて梱包・出荷することはできかねます。
また、送料をまとめることもできかねます。

なお、それぞれのカートに対して同じ到着日の指定を承ることは可能です。
マイページより到着日の指定(お届け希望日時の印字)が可能ですので、
希望される場合はマイページにてご指定ください。
お届け希望日欄への印字について

また、別々のカートの代金をまとめてお支払いいただく場合は、
銀行振込または京都竹田店の店頭でのお支払いをお選びください。
その他のお支払い方法では、カートごとにお支払いをお願いいたします。

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■まとめて出荷したい商品が同カートの場合

カート内で納期が異なる商品を、全て同じ日にお届けをご希望の際は、
商品の到着日をご指定いただくことで対応(お届け希望日時を配送伝票に印字)をいたします。
お届け希望日時の印字は、ご注文手続きが完了した後にマイページよりご指定いただくことができます。
詳しくは以下のページをご参照ください。
お届け希望日欄への印字について

すでにご注文済みの商品の場合は、現在の状況をお調べいたします。
「ご注文後のお問い合わせ」のメールフォームよりお問い合わせください。

ご注文後のお問い合わせはこちら

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