記事No.26332 - graphicBBSのご案内 - 印刷・ネットプリントなら印刷通販の【グラフィック】

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お待ちしております。

 

[写真屋さん ちゃいるど倶楽部]様2012-03-02 12:42:11

ちょっとひどい仕上がりでした・・・。

何度かお願いもしていましたが、今回はちょっとひどい仕上がりでビックリでした。
知り合いの写真館も貴社を利用しており、昨年のDMはがきの仕上がりが悪かったというのを見せていただいた感じと同じような調子で仕上がっていました。今まではとてもいい感じで仕上がっていたのに残念です。ここ何年かで写真館さんの注文が多くなっていると思うんですが、もう少し丁寧にして頂けるといいと思います。
ちょっと紹介しづらくなりました。
たいへん残念です・・・。

[タケムラ@京都店長]2012-03-02 15:43:11

Re:ちょっとひどい仕上がりでした・・・。

写真屋さん ちゃいるど倶楽部 さま

グラフィックの竹村と申します。
いつもご利用いただきありがとうございます。

この度はご注文いただきました印刷商品で
仕上がりに一部ご満足いただけなかったところにつきまして、
ご面倒をおかけいたしました。
また先ほどは当社サポートスタッフよりお電話にて失礼いたしました。
今回の印刷商品に仕上がりにつきまして、
サポートスタッフからのご説明についてご理解をいただきました旨、
ご理解をいただきありがとうございました。

仕上がりにつきましては、
サポートスタッフからのご案内にもありましたが、
ご入稿データのカラーモード等によっても変化する場合がありますので、
当社としてはCMYKモードでのご入稿や、
特に大事な印刷などで事前に印刷色をご確認いただけますように
色校正のご利用をおすすめしたいところでございます。
ご予算や納期なども絡んでまいりますが、
今後のご利用におきましてご参考になれば幸いです。

なお、ご注文いただきました印刷商品に、
お気づきの点などございましたら、
まずは当社カスタマーサポートセンターまでお寄せいただければ幸いです。
BBSの場合、まれにお客さまが特定できないこともあるほか、
仕上がりの状態につきましても記載いただいた内容から
ご確認の判断が大変難しくなることもございますので、
最悪の場合はお客さまがお困りであるにもかかわらず、
当社からご連絡できない場合もございます。
当社としても速やかにご確認させていただきたく存じますので、
併せてご参考になれば幸いです。
さらにご満足いただける印刷商品をお届けできますように、
スタッフ一同これからもがんばってまいります。

これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げます。

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